Skip to main content

REMARQUE: Vous mesurez le radon au printemps ou en été (d'avril à août)? Cliquez ici pour en savoir plus  

Vous êtes intéressé à obtenir un trousse de mesure du radon au printemps ou en été (d’avril à août). Les recherches canadiennes sur le radon indiquent que la période (la saison) pendant laquelle les mesures de radon à long terme, de plus de 90 jours, sont effectuées n’a pas d’incidence statistiquement notable sur les résultats. Toutefois, les autorités de santé publique recommandent toujours de effectuer de réaliser la majorité de ces tests durant les mois les plus froids. En conséquence, nous souhaitons vous informer que trois options s’offrent à vous :

  1. Réaliser un test de mesure de 180 jours (6 mois), dès maintenant.
  2. Attendre jusqu’à la fin septembre et effectuer un test de mesure de plus de 90 jours (3 mois).
  3. Réaliser un test de mesure sur une année complète

Le détecteur de radon ne commence à fonctionner qu’après l’ouverture du sac en plastique qui contient le détecteur. L’élément le plus important est d’enregistrer avec précision la date de début et de fin du test de mesure en suivant notre processus d’enregistrement. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected].  

Retourner votre test

Comment retournez votre appareil après l’avoir testé pendant 90 jours ou plus.

Pour les trousses d’analyse achetées APRÈS le 26 Novembre 2021: 

Afin de faciliter l’expédition de retour de votre trousse d’analyse, nous avons changé notre produit au RadTrak3. Ce détecteur contient une enveloppe de retour qui ne nécessite pas de colis de retour.

Pour terminer votre test:

  1. Enregistrez-vous avec votre NUMÉRO DE COMMANDE et MOT DE PASSE (cette information se retrouvent sur le carte postale dans votre trousse d’analyse et dans le courriel qui est envoyé après 90 jours du début de votre test. Assurez-vous de vérifier votre dossier de pourriel), au site web du laboratoire.
  2. Entrez votre date finale
  3. Assurez-vous que toute information est pareille, surtout votre adresse courriel
  4. Cliquez sur le bouton <<tout sauvegarder >>
  5. Placez votre RadTrak3 dans l’enveloppe de retour déjà fourni
  6. Envoyez votre enveloppe au plus tôt possible (préférablement sous 7 jours).
  7. C’est fini!

Gardez la carte postale auprès de vous jusqu’à ce que vous recevez vos résultats. Après que les analyses de votre test seront terminées, nous vous enverrons vos résultats par courriel dans 6 à 8 semaines (vérifier votre pourriel). 

C’est tout à fait normal si vous n’avez encore rien reçu après 8 semaines. Vérifiez encore une autre fois votre courriel et votre dossier pourriel pour un courriel intitulé << Radanova >>. Si vous n’avez rien reçu, envoyez-nous un message à [email protected] avec votre numéro de commande et votre mot de passe et nous ferons de notre mieux pour vous aider. 

Pour les trousses d’analyse achetées AVANT le 26 Novembre 2021: 

Pour retourner votre test, veuillez suivre ces instructions pour envoyer votre test avec Postes Canada

Pour terminer votre test:

  1. Enregistrez-vous avec votre numéro de commande et mot de passe (Ceux-ci se retrouvent sur le carte postale dans votre trousse d’analyse et sur le courriel qui est envoyé après 90 jours du début de votre test- assurez-vous de vérifier votre pourriel), au site web du laboratoire.
  2. Entrez votre date finale
  3. Assurez-vous que toute information est pareille, surtout votre adresse courriel
  4. Cliquez sur le bouton << tout sauvegarder >>
  5. Prenez votre détecteur au bureau de Postes Canada

Préparer votre colis pour Postes Canada 

Le détecteur de radon est durable et peut être placé directement dans le colis dont il est initialement venu avec. Vous pouvez aussi le placer dans une enveloppe Tyvek. Prenez votre colis à votre Postes Canada le plus près. Finalement, envoyez votre colis à cette adresse ci-dessous: 

RadoNova Inc.
1 East 22nd Street
Suite 200
Lombard, IL 60148

Information pour les douanes américaines:
Pay d’origine: États-Unis
Raison: Retour pour analyse

Vous pouvez envoyer votre détecteur de radon en tant que << petit colis >> pour 10$, mais ceci n’aura pas de numéro de repérage. Afin d’assurer que votre détecteur ne sera pas détruit, ne le placez pas dans une enveloppe. Assurez-vous d’envoyer votre détecteur pas plus de 7 jours après la date de fin pour avoir des résultats précis. Notez le numéro du détecteur de radon (ceci est retrouvé au-dessous de l’appareil), votre date préliminaire et finale. Après que les analyses de votre test auront terminées, nous vous enverrons vos résultats par courriel dans 6 à 8 semaines (vérifier votre dossier de pourriel).

C’est tout à fait normal si vous n’avez encore rien reçu après 8 semaines. Vérifiez encore une autre fois votre courriel et votre dossier pourriel pour un courriel intitulé << Radanova >>. Si vous  n’avez rien reçu, envoyez-nous un message à [email protected] avec votre numéro de commande et votre mot de passe et nous ferons de notre mieux pour vous aider. 

Étape 6: Comprendre vos résultats
Aucun résultat